Thomas “Tommy” Duncan es el fundador y director ejecutivo de Jetdoc, Inc., un sistema de conferencias de telesalud creado para conectar virtualmente a los pacientes con su atención médica. También es el ganador de la categoría de salud del Atlántico medio de Ernst & Young Entrepreneur Of The Year® 2019. Duncan tiene la misión de toda la vida para garantizar que todos tengan acceso a atención médica instantánea, asequible y de calidad cuando lo deseen y donde estén. Su experiencia previa incluye la ejecución de dos programas psiquiátricos para pacientes hospitalizados de 2004 a 2006, uno dirigido a pacientes adultos y el otro diseñado para la población penal. En 2006, Duncan fundó Care Compensation Specialists, que recibió un contrato directamente de la Autoridad de Salud del Condado de Detroit Wayne para facilitar la inscripción de Medicaid, Asistencia Temporal para Familias Necesitadas, Ayuda para Ciegos y Discapacitados, y poblaciones de Seguridad de Ingreso Suplementario. En dos años, Accretive Health, Inc. adquirió Care Compensation Specialists (ticker “AH: US”), una empresa líder de consultoría basada en el desempeño y gestión del ciclo de ingresos fundada por la exsocia de Accenture, Mary Tolan. Accretive fue compensado por sus servicios de gestión del ciclo de ingresos de todo el hospital a través de dos medidas: la mejora de los ingresos netos del paciente (recibiendo el 20% de la mejora) y la reducción de los costos generales de atención (recibiendo el 50% de la reducción). Como vicepresidente de Accretive, Duncan dirigió la operación en todo el país. Duncan, el mayor contribuyente al margen de ganancias de la compañía, recuperó cerca de $ 700 millones de ingresos previamente descubiertos para los hospitales a los que prestó servicios. Accretive salió a bolsa en 2010 y ahora es propiedad de R1 RCM, el sistema de salud católico y sin fines de lucro más grande de la nación.
Como director ejecutivo, Duncan transformó Trusted de una empresa emergente en uno de los planes de salud nacionales de Medicaid más exitosos. Con un enfoque en mejorar la salud de la población a nivel comunitario, Trusted fue el primero en establecer múltiples centros de bienestar físicos en DC A través de los programas de apoyo, clases de ejercicios y servicios de asesoramiento nutricional que se ofrecen en los centros de bienestar, Trusted ayudó a los diabéticos los miembros mejoraron sus medidas de hemoglobina A1c y ayudaron a enseñar a los miembros con EPOC a manejar mejor su condición, lo que resultó en una reducción de las tasas de hospitalización. Adicionalmente, Duncan encabezó el desarrollo de una plataforma de gestión de la atención que incorporó determinantes clínicos y sociales de la atención médica. En general, Trusted aumentó las visitas de atención primaria en un 24% y redujo las visitas a la sala de emergencias en un 12% y las visitas de pacientes hospitalizados en un 20%. En septiembre de 2019, Duncan vendió el plan de Michigan a Henry Ford Health System en Detroit, MI. En enero de 2020, después de convertir la compañía en un plan multiestatal que atiende a 50 mil afiliados, Duncan vendió el negocio a CareFirst, afiliada de BlueCross
Duncan fundó Jetdoc en enero de 2020, impulsado por la misión de hacer que la atención médica sea accesible y asequible para todas las poblaciones a través de una interfaz virtual. Conectada a un arsenal de profesionales médicos con licencia listos para usar y tarifas de descuento negociadas previamente para recetas y atención en persona, la tecnología de Jetdoc permite a los usuarios tomar control de su atención médica cuando y donde sea necesario.
El experimentado ejecutivo del cuidado de la salud recibió su MBA de la Escuela de Negocios e Industria de la Universidad Florida A&M, magna cum laude, y completó el Programa de Ejecutivos Clave de la Escuela de Negocios de Harvard. En la actualidad, Duncan forma parte del Consejo Asesor de Medecision, Inc., y es miembro actual de la Organización de Jóvenes Presidentes en Beverly Hills (y en Washington, D.C. desde 2014-2020), y habla en todo el país sobre la transformación del sistema de prestación de atención médica actual.
